Häufig gestellte Fragen zur Fotorettung
Welche Speicherkarten können verarbeitet werden?
Von allen gängigen Speicherkarten-Typen, die heute in digitalen
Fotoapparaten und Camcordern eingesetzt werden, können Daten - Fotos
und Videos - gerettet werden. Die Kartentypen im Einzelnen:
- CompactFlash-Karte (CF)
- Smart Media Card
- Multimedia Card (MMC)
- Secure Digital Memory Card (SD)
- xD-Picture Card
- Memory Stick
- Memory Stick duo
Fotos sind verschwunden, was nun?
Oft handelt es sich um einmalige Urlaubsfotos oder
Aufnahmen der Hochzeit der besten Freundin oder des besten Freundes...
Solange keine weiteren Aufnahmen getätigt werden
oder die Karte gar formatiert wird, bestehen sehr gute Chancen, die meisten Fotos zu retten. Soweit möglich, sollten im Auftrag die
Details über die verwendete Kamera (Bezeichnung) und die Umstände des
Verschwindens sowie die evtl. bereits eingeleiteten Maßnahmen angeben
werden. Alles ist gut zu verpacken und gemeinsam an
Videorettung.de zu versenden.
Bilder wurden versehentlich gelöscht. Können die Fotos noch
gerettet werden?
Auch gelöschte Fotos können in der Regel wieder hergestellt werden,
wenn die auf der Speicherkarte verbliebenen Daten nicht mit Daten neuer
Fotos überschieben werden oder die Speicherkarte formatiert wird.
Karte wurde irrtümlich formatiert. Können die Fotos noch
gerettet werden?
Selbst nach einer Formatierung der Karte können Daten oft
wiederhergestellt und Fotos oder Videos gerettet werden. Allerdings nur,
wenn mit der Formatierung nicht der Speicherinhalt überschieben, d.h.
gelöscht wird.
Bei der Formatierung kann grundsätzlich unterschieden werden
zwischen einer Formatierung, die lediglich die Verweise auf einzelne
Datenbereiche löscht und damit die Zugriffsmöglichkeit auf die Dateien
mit normalen Mitteln verhindert und einer „gründlichen“
Formatierung, welche sehr sorgfältig die Daten auf dem Datenträger
überschreibt.
Im Erstgenannten Fall können Daten gerettet werden. Formatiert die
Kamera oder der PC die Speicherkarte „gründlich“, gibt es letztlich
keine Möglichkeit zur Wiederherstellung von Daten.
Wie die verschiedenen Digitalkameras Speicherkarten formatieren ist
unterschiedlich. Es kommt also auf einen Versuch zur Fotorettung an, die
Erinnerungen sind es sicher wert.
Gibt es eine Garantie für die Fotorettung?
Eine Garantie dafür, daß Fotos oder Videos gerettet werden können,
gibt es nicht. Die Wiederherstellung von Daten erfolgt nach den
aktuellen Erkenntnissen mit angemessenem Aufwand bei in der Regel sehr
guten Erfolgsaussichten.
Welche Daten werden gerettet?
Nach aller Möglichkeit werden Bilder und Videos in den gängigen
Dateiformaten (JPG, AVI, MOV...) wieder hergestellt. Dabei werden
auch solche Fotos gerettet, die ggf. nur teilweise die ursprünglichen
Bildinformationen besitzen und z. B. am unteren Rand unvollständig
sind. Bei der heutzutage recht hohen Bildauflösung kann auch ein
Teilausschnitt des Bildes noch ein ansehnliches Foto ergeben. Die
Bearbeitung, d. h. den Zuschnitt und die Größenanpassung solcher Fotos
obliegt dem Kunden. Nur er kann entscheiden, welcher Bildausschnitt für
ihn relevant ist.
Hilfreich ist in jedem Fall, im Auftrag die Bezeichnung der
verwendeten Kamera und die Dateiformate, in welcher die Kamera die
Bilder und Videos abspeichert, anzugeben. Diese Angaben erleichtern die
Arbeit und erhöhen unter Umständen die Wahrscheinlichkeit, Daten
retten zu können.
Was wird geliefert?
Alle (auch
teilweise defekte) Fotos werden mit fortlaufender Nummerierung auf CD
oder, falls in Ausnahmefällen notwendig, auf Daten-DVD gespeichert und
ausgeliefert. Die eingesendete Speicherkarte wird im Originalzustand mit
zurückgesendet. Das heißt, die Daten der Speicherkarte bleiben unverändert.
Die Karte wird also weder neu formatiert, noch werden irgendwelche Daten
gelöscht oder überschrieben.
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(030) 547 00 88 88
